Você já deve saber que TIM, Claro e Oi receberam uma punição severa da Anatel



Você já deve saber que TIM, Claro e Oi receberam uma punição severa da Anatel, na última quarta-feira (18), pelo mau atendimento oferecido a seus clientes, e estão proibidas de comercializar novas linhas em vários estados do Brasil.

Nós, do Zaanga, saudamos a iniciativa da agência reguladora, mas não acreditamos que seja suficiente. Por dois motivos: (1) as medidas demoraram tempo demais para ser tomadas e absolutamente nada garante que o serão sempre que necessário, ou quando a economia e o PIB estiverem a pleno vapor; (2) a necessidade de correção apontada tem sido questionada pelas empresas, que, incrivelmente, ainda não conseguem reconhecer seus erros.

Por isso, com a sua participaçãovamos traçar o perfil da telefonia móvel brasileira a partir do olhar de quem realmente importa: você, sua família e seus amigos. Sabemos que, com informações corretas, as operadoras têm mais chances de reconhecer seus erros e priorizar a solução dos problemas que mais afetam o nosso dia-a-dia.

Vamos mostrar quantos somos e quais as nossas reais insatisfações?




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